什么是国际外派医疗保险？
越来越多的员工被派往海外工作。Swisscare国际外派医疗保险是一款全面在线的国际健康保险计划，可以通过信用卡即时在线购买。保险单会在付款成功后几秒签发。
这款产品包括疾病和意外情况下的必要医疗治疗。STANDARD计划包括住院治疗，搜救，救护运输（空中，海上和地面）,遣返回国和 24/7 医疗援助。
或者, 您可以购买更全面的COMFORT 计划。该计划包括住院治疗和门诊治疗，例如全科医生和专科医生咨询。
越来越多的员工被派往海外工作。Swisscare国际外派医疗保险是一款全面在线的国际健康保险计划，可以通过信用卡即时在线购买。保险单会在付款成功后几秒签发。
这款产品包括疾病和意外情况下的必要医疗治疗。STANDARD计划包括住院治疗，搜救，救护运输（空中，海上和地面）,遣返回国和 24/7 医疗援助。
或者, 您可以购买更全面的COMFORT 计划。该计划包括住院治疗和门诊治疗，例如全科医生和专科医生咨询。
在线申请，并立即在您的 MySwisscare 账户中获取保险单。
您可以登录您的网上账户，或使用 iOS 或 Android 上的MySwisscare应用程序来跟更改您的地址。
如果您需要接受治疗，请您选择所在国家正式认可的医生。根据您选择的保险范围，部分免责条款会存在。我们建议您查阅一般保险条款(GIC’s），如果有任何疑问，您可以直接咨询理赔部门有关报销和理赔的问题。门诊治疗（治疗期间您并没有在医疗机构过夜）费用一般需要提前支付，然后您可以通过发送电子邮件，通过登录网上账户，或iOS / Android应用程序向理赔服务提交索赔请求和相关文件。
如果您需要住院治疗（治疗期间您在医疗机构过夜），您可以通过 MySwisscare 账户或iOS 或 Android 应用程序向医疗机构出示 Swisscare 数字保险卡。如果医疗机构需要更多信息，您只需点击并分享，并输入医院提供的电子邮件地址，他们就可以收到您完整的保险单和相关细节。大多数情况下，住院治疗费用会直接向相关保险公司结算，但是，医院也可能要求您提前支付保证金。
除非发生意外，牙医通常不在保险范围内。您可以参照一般保险条款(GIC’s）和保险利益表关于牙科治疗的具体信息。
保险自付额是指，被保险的医疗费用中由被保险人自己支付的部分。一般保险条款中会规定自付额度和适用范围。自付额可以按照合同年度，按照日历年，按照特定时间段，按照特定的医学治疗或按照特定的保险范围来计算。
保险自付额一般也会在保险单上标明。
并非所有的保险产品都有自付额。
重要提示
请注意：保险公司只会对一般保险条款内规定的内容提供保障。责任免除条款也会使用。每一款保险产品的责任免除条款不同。我们建议您仔细核实所选保险产品的保障范围。
对于门诊治疗（无需在医疗机构过夜），被保险人需要预先支付医疗费用（医生，药房，专家，医院门诊治疗）。
为了确保您能尽快得到赔付，我们建议您通过网上账户或登录MySwisscare (iOS 或Android) 手机应用程序开始理赔程序：
理赔程序需要多长时间？
收到所需的理赔文件后，理赔团队会开始受理审核程序。通常您会在提交完整文件后的30工作日之内货收到回复和赔款。在旺季(例如十二月)理赔程序可能需要更长时间。如果在45个工作日内您仍然没有收到赔款，我们建议您通过电子邮件或 Swisscare 联系表格直接与理赔团队取得联系。
信用卡支付保险单即时送达
如果您选择使用信用卡支付保险金，您可以即时下载您的保险单。
银行转账最长需要2周
欧盟/欧洲经济区或瑞士银行账户银行转帐。最多需要 2 到 3 个工作日，我们就会收到您的转账。您可以 mySwisscare 账户内查询更新状态。我们收到付款后，您会自动收到一封电子邮件通知，来下载您的保险单。
欧盟/欧洲经济区或瑞士以外的地区进行银行转帐。这类付款最多可能需要 2 周。如果收到您的保险费，我们会及时更新您的 mySwisscare 账户上的信息，您也会自动收到一封电子邮件通知，来下载您的保险单。
您可以随时使用信用卡付款并即时收到您的保险单
只需要登录您的 mySwisscare 账户，就可以在财务信息下选择使用信用卡支付保险费。只需填写付款信息，几秒钟后，您就可以立即下载保险单。
A copayment means that a certain percentage of the coverage will be at the expense of the insured.
A copayment of twenty (20) percent is applied on all benefits on the next policy renewal date after the insured person has reached 50 years of age.
The Policyholder can cancel the contract one month prior to the renewal date by informing the insurer in writing.
In case of any imminent or declared incident all insured have the obligation to contact immediately the dedicated claims management.
Should verification of a claim no longer be possible due to the failure of the insured to notify the insurer in a timely way, and due to this late notification a claim can no longer be identified or verified, the Insurer will not reimburse the claim that cannot be identified or verified.
In case of a medical assistance, it is mandatory to contact the 24/7 alarm center number as soon as possible after the incident has occurred.
Tel : +49 (0) 211 54014750
Email: [email protected]
Tel : +49 (0) 211 5401 4239
Email: [email protected]
If the insured is entirely unable to notify the insurer immediately and it can be proven that a personal or indirect contact with the dedicated claims management prior to consulting a certified medical practitioner at the moment of the event was impossible because of the patient’s life threatening situation, a notification in a timely manner by the policyholder/insured, the police, the hospital or any party to the incident, will be considered a valid notification.
All inpatient treatments (except emergency hospital admissions), are subject to pre-authorization. This means that in case of non-emergency hospitalization (planned treatments) for which the diagnosis of the medical condition has been established more than five (5) days before actual admission into a hospital the insurer has to be informed - by e-mail at the latest five (5) days before the hospitalization will take place.
