Coronavirus
El coronavirus estalló en China a finales de 2019. En otros países, la gente está ahora infectada con el coronavirus. El virus se propaga de persona a persona, pero también por el aire.
¿Estás viajando en el área donde se produce el Coronavirus, o vas a viajar allí pronto? Entonces puede que tengas preguntas sobre la cobertura de tu seguro. En este mensaje hemos enumerado las preguntas más frecuentes sobre la cobertura.
Te aconsejamos que siempre sigas las instrucciones de las autoridades locales. También te aconsejamos que vigiles el website de la Organización Mundial de la Salud (OMS):
https://www.who.int/es/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019
¿Te sientes mal?
Si tienes síntomas de gripe, debes llamar a un médico lo antes posible. Si el médico ha determinado que estás infectado con el coronavirus, ponte en contacto con el Servicio de Alarma. Están a tu disposición a través del número de teléfono +3150 520 9780.
Cobertura con recomendaciones de viaje negativas (Código Naranja)
Si vas a tu destino de viaje, y un aviso de viaje negativo es válido para tu destino, entonces no estás asegurado por los daños relacionados con el coronavirus. ¿Ya estabas en tu destino de viaje cuando se emitió el código naranja y te estás enfermando? Entonces tienes cobertura hasta que puedas salir del área. Los gastos de repatriación a tu país de origen no están asegurados. Si puedes dejar el área, pero decides quedarte, la cobertura expirará. Lo mismo se aplica si se da una recomendaciones de viaje negativo para otra área en el futuro.
Seguro “Travel Insurance for tourism and business”
Si tienes un seguro ”Travel Insurance for tourism and business, los gastos de repatriación a tu país de origen están asegurados.
Estoy enfermo y recibiendo un tratamiento. El coronavirus es considerado una epidemia, pandemia en mi destino, mientras estoy enfermo y siendo tratado. ¿Estoy asegurado?
En ese caso, todavía estás cubierto por los gastos médicos.
Estoy en una zona infectada, pero no estoy infectado. Tengo que estar en cuarentena. Está cubierto?
No, eso no está cubierto.
¿Puedo cancelar mi seguro o volver a casa antes si hay un recomendación de viaje negativa?
No recibirás un reembolso de la prima si vuelves a casa antes o decides cancelar el seguro después de la fecha de inicio del período de cobertura que figura en el certificado de seguro. Puedes cancelar el seguro, si el seguro aún no ha iniciado (fecha de inicio del período de cobertura que figura en el certificado de seguro). En ese caso, se te reembolsará la prima que pagaste.
¿Puedo hacerme una prueba preventiva de coronavirus?
No hay cobertura para las pruebas preventivas del coronavirus.